Regulamin Rezerwacji Przejazdów Travelseo Transport

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i realizacji przewozów organizowanych przez Travelseo Transport Services.
1.2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację poniższych warunków.

2. Rezerwacja i płatność

2.1. Rezerwacji można dokonać drogą elektroniczną – za pomocą formularza rezerwacyjnego, wiadomości e-mail lub telefonicznie.
2.2. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną w momencie wpłaty zadatku w wysokości 30% całkowitej ustalonej kwoty przejazdu.
2.3. Pozostała część kwoty płatna jest zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, najpóźniej w dniu realizacji przejazdu (gotówką/przelewem/BLIK)
2.4. W przypadku ofert ograniczonych czasowo – ważność oferty podana jest w treści wiadomości. Po upływie wskazanego terminu cena może ulec zmianie.
2.5. W przypadku rezygnacji ze strony Zamawiającego, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
2.6. Przejazd realizowany jest zgodnie z ustaleniami dokonanymi podczas rezerwacji. Zmiana warunków przejazdu nie jest możliwa w dniu realizacji usługi. Kierowca odbiera wszystkich Pasażerów z jednego adresu oraz dowozi pod jeden adres końcowy, chyba że wcześniej ustalono inaczej.

2.7. W przypadku anulowania zlecenia przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed planowanym odjazdem, Przewoźnik zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości usługi.

3. Obowiązki Pasażera

3.1. Pasażer zobowiązany jest do punktualnego stawienia się w miejscu zbiórki.
3.2. W przypadku spóźnienia prosimy o niezwłoczny kontakt – brak informacji może skutkować odjazdem pojazdu.
3.3. Zabronione jest przewożenie materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych, narkotyków i innych substancji zakazanych przez prawo. W przypadku ich wykrycia kurs zostanie anulowany na koszt pasażera.

3.4. Pasażer wyraża zgodę na obecność monitoringu w pojeździe w celach bezpieczeństwa i dokumentacji kursu.

3.5. Pasażer zobowiązany jest do stawienia się w umówionym miejscu o wskazanej godzinie. W przypadku opóźnienia powyżej 15 minut bez wcześniejszego kontaktu, Przewoźnik ma prawo uznać kurs za zrealizowany i pobrać pełną opłatę.

3.6. Na pokładzie pojazdu obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu (w tym e-papierosów) oraz przyjmowania jakichkolwiek środków odurzających.
Naruszenie tego zakazu skutkuje natychmiastowym zakończeniem kursu na koszt pasażera i brakiem prawa do zwrotu opłaty.

3.7. Pasażer ponosi pełną odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody wyrządzone przez niego lub osoby z nim podróżujące – zarówno w pojeździe, jak i poza nim (np. uszkodzenia wnętrza, zanieczyszczenia wymagające specjalistycznego czyszczenia, wybicie szyby, zniszczenie tapicerki itp.).
Wycena szkód odbywa się na podstawie kosztorysu serwisu wskazanego przez przewoźnika i jest wiążąca.

3.8. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do przerwania kursu bez zwrotu opłaty, jeśli zachowanie pasażera (lub współpasażerów) jest agresywne, wulgarne, zagrażające bezpieczeństwu lub narusza normy współżycia społecznego.
Pasażer ma obowiązek dostosować się do poleceń kierowcy w zakresie bezpieczeństwa.

3.9. W przypadku nadmiernego zabrudzenia pojazdu (np. wylanie napoju, wymioty, błoto na siedzeniach), pasażer zostanie obciążony opłatą porządkową w wysokości od 300 do 1000 zł, zależnie od skali zanieczyszczenia i konieczności specjalistycznego czyszczenia.

3.10. W przypadku wyboru przelewu, brak potwierdzenia zapłaty przed terminem kursu skutkuje jego automatycznym anulowaniem bez prawa do roszczeń wobec przewoźnika. Usługa musi być w pełni opłacona przed jej realizacją.

4. Odpowiedzialność Przewoźnika

4.1. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przejazd odbył się zgodnie z planem.
4.2. Travelseo Transport nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. korki, warunki pogodowe).
4.3. W przypadku jakiejkolwiek awarii pojazdu, Travelseo Transport niezwłocznie podejmie działania mające na celu wymianę samochodu na inny, aby zapewnić ciągłość i komfort realizacji transportu

4.4. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku, gdy:

• pasażer znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,

• zachowanie pasażera zagraża bezpieczeństwu kierowcy lub innych osób,

• pasażer narusza warunki umowy lub nie uiścił pełnej należności przed rozpoczęciem kursu.

4.5. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe przez pasażera po zakończeniu kursu. Odpowiedzialność za przewożony bagaż ponosi pasażer.

4.6. Odpowiedzialność przewoźnika w przypadku ewentualnych roszczeń jest ograniczona do wysokości opłaty za dany kurs i nie obejmuje utraconych korzyści, np. spóźnienia na lot lub spotkanie, jeżeli przewoźnik nie zawinił celowo.

4.7. W przypadku odbioru z lotniska, Przewoźnik zapewnia bezpłatny czas oczekiwania do 30 minut od planowanej godziny lądowania samolotu, podanej przez Klienta w momencie rezerwacji.

Po upływie tego czasu naliczana jest opłata za każdą rozpoczętą 15 minutę oczekiwania według stawki: 10 zł/15 minut

Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować kierowcę o ewentualnych opóźnieniach w odbiorze (np. dłuższa kontrola paszportowa, oczekiwanie na bagaż itp.).

Brak kontaktu z Klientem przez 60 minut od lądowania samolotu może skutkować odjazdem pojazdu i uznaniem usługi za zrealizowaną, bez prawa do zwrotu opłaty.

Klauzula informacyjna RODO

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest TRAVELSEO Marta Materne, z siedzibą w 41-923 BYTOM, NIP: 575 186 95 63, REGON: 242854565.

Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług przewozowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz przez czas wymagany przepisami prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: travelseo.services@op.pl lub pod numerem telefonu 532 280 724